Data pribadi yang Kami peroleh dari Anda (“pengungkap”) baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non-elektronik dapat mencakup namun tidak terbatas pada hal-hal berikut

1. Informasi Pribadi
   Termasuk nama, tanggal lahir, usia, jenis kelamin, status perkawinan, dan pekerjaan.
2. Kontak Pribadi
   Termasuk nomor telepon, alamat surel/email, dan media sosial.
3. Informasi Finansial
   Termasuk nomor rekening bank, riwayat kredit, penghasilan, dan detail keuangan lainnya.
4. Informasi Kesehatan
   Termasuk berat badan, tinggi badan, rekam medis, polis asuransi lain yang dimiliki, riwayat/sejarah rawat inap, kebiasaan merokok, keadaan kesehatan yang sudah ada sebelumnya (pre-existing conditions), riwayat/sejarah medis keluarga, dan informasi lain yang Anda berikan kepada kami sehubungan dengan riwayat/sejarah kesehatan Anda atau keluarga Anda.
5. Informasi Kendaraan
   Termasuk merek kendaraan, tipe kendaraan, tahun pembuatan, aksesoris, nomor mesin, nomor rangka, plat nomor, STNK atau yang setara dengan itu, BPKB atau yang setara dengan itu dan SIM pengemudi atau yang setara dengan itu, serta detail lainnya.

1. Melalui Situs Web Kami
   Informasi Anda dikumpulkan saat Anda mengunjungi atau berinteraksi dengan situs web kami.
2. Pernyataan Langsung
   Informasi Anda dikumpulkan saat Anda secara aktif memberikan data kepada kami.
3. Informasi dari Pihak Ketiga
   Kami juga dapat mengumpulkan informasi dari orang-orang terkait dengan Anda atau yang Anda tunjuk, seperti pasangan, anggota keluarga, atau pihak lain yang terlibat dalam proses permohonan, klaim, dan kompensasi.
4. Sumber Pihak Ketiga
   Kami menerima informasi dari pihak ketiga yang relevan, termasuk tetapi tidak terbatas pada perusahaan asuransi, lembaga keuangan, badan pengawas seperti OJK, DJP, DUKCAPIL, PPATK, POLRI, serta asosiasi terkait seperti AAUI dan AAJI. Jika Anda memberikan informasi tentang orang lain kepada kami, adalah tanggung jawabmu untuk memastikan bahwa mereka telah menyetujui pengungkapan informasi mereka dan memahami ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
5. Inspeksi Kendaraan
   Informasi juga dikumpulkan saat Anda melakukan inspeksi kendaraan bermotor bersama kami.

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk beberapa tujuan utama:

1. Untuk memenuhi kewajiban kontrak kami dan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Untuk memberikan informasi terkait layanan atau produk kami.
3. Untuk administrasi situs web dan operasi bisnis kami.
4. Untuk memenuhi kewajiban sesuai dengan yang disyaratkan dalam perundang-undangan asuransi, perundang-undangan perlindungan data pribadi, dan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku.
5. Untuk mengolah serta memberi tanggapan atas pertanyaan maupun saran yang Anda sampaikan
6. Untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada aplikasi, situs web maupun layanan yang Kami sediakan.
7. Untuk mengidentifikasi, mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda dalam hal Anda sebagai Pengguna.
8. Untuk menyediakan, menyesuaikan, menjaga, dan meningkatkan layanan aplikasi, situs web, dan layanan Kami.
9. Sebagai media berkomunikasi serta menginformasikan sehubungan dengan penggunaan aplikasi, situs web maupun layanan Kami.

Untuk keamanan data pribadi Anda, kami...

1. Menggunakan teknologi enkripsi dan tokenisasi untuk melindungi data sensitif, seperti nomor kartu kredit, yang hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.
2. Pembatasan akses data pribadi, artinya hanya karyawan yang berwenang yang bisa mendapatkan akses informasi pribadi Anda.
3. Melakukan pembaruan tekonologi sistem kami secara rutin untuk mencegah akses yang tidak sah.
4. Melakukan penghapusan data pribadi Anda ketika sudah tidak diperlukan lagi.

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan dan penggunaan tersebut, kecuali jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku. Umumnya, informasi pribadi akan disimpan selama 5(lima) tahun setelah polis Anda berakhir atau dibatalkan.

Untuk informasi keuangan terkait dengan data anda, seperti jumlah premi, klaim, dan pembayaran lainnya, kami akan menyimpannya setidaknya 10(sepuluh) tahun setelah polis asuransi berakhir atau dibatalkan, sesuai dengan peraturan mengenai Dokumen Perusahaan.

Apabila Anda menemukan ketidaksesuaian dengan data yang Kami kumpulkan, maka Anda dapat mengirim permintaan pembaruan/perbaikan Data Pribadi yang nantinya akan Kami perbaiki dalam jangka waktu paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam terhitung sejak Kami menerima permintaan pembaruan/perbaikan data yang Anda kirimkan. Pembaharuan diperlukan untuk memastikan bahwa syarat ketentuan dan kebijakan privasi Kami mempunyai validitas dan akurasi yang tajam dalam perkembangan teknologi dan kebutuhan Pengguna dari masa ke masa. Pengajuan perubahan data yang disampaikan merupakan bentuk persetujuan dari Anda kepada kami untuk melakukan perubahan.

Untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami terhadap nasabah atau kewajiban kami kepada regulator dan otoritas terkait, informasi pribadi Anda dapat kami ungkapkan atau bagikan kepada pihak ketiga hanya untuk tujuan yang telah disebutkan.Pihak ketiga ini mungkin termasuk perusahaan asuransi, perusahaan reasuransi, mitra bisnis kami, lembaga keuangan, regulator seperti OJK (Otoritas Jasa Keuangan), otoritas seperti DJP (Direktorat Jendral Pajak), PPATK (Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan), POLRI (Kepolisian Republik Indonesia), atau instansi pemerintah lainnya, serta penyedia layanan lainnya, seperti penyedia penyimpanan data, layanan call center, layanan First Notice of Loss, jasa pembayaran atau payment gateway, rumah sakit, klinik kesehatan, penyedia layanan kesehatan lainnya, bengkel, penyedia sistem klaim, dan salvage buyer.

Selain itu, untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan situs web, kami akan memantau perilaku Anda menggunakan alat analitik. Alat analitik ini disediakan oleh pihak ketiga yang kami tunjuk, dan kami memiliki hak untuk menambah, menghentikan, atau mengganti penyedia yang ada dengan penyedia analitik pihak ketiga lainnya. Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan ini akan bersifat anonim dan tidak dapat diidentifikasi sebagai milik Anda.

Untuk operasi bisnis kami, di mana kepentingan sah kami sama pentingnya dengan hak dasar subjek data, informasi pribadi Anda dapat diungkapkan atau dibagikan kepada perusahaan grup kami dan pihak ketiga lainnya, seperti auditor eksternal, penasihat, penyedia layanan survei atau analisis data, dan investor.

Dalam situasi apa pun, informasi pribadi Anda tidak akan diungkapkan atau dibagikan kepada pihak lain selain yang disebutkan di atas, tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam kondisi berikut:

1. Diperlukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Diperlukan untuk mencegah keadaan darurat atau melindungi keselamatan individu;
3. Untuk kepentingan umum.

Jika kami harus mengungkapkan atau membagikan informasi pribadimu kepada pihak ketiga, kami akan memastikan bahwa pihak ketiga tersebut diberitahukan tentang sifat kerahasiaan informasi tersebut dan diwajibkan untuk membatasi penggunaannya hanya untuk tujuan yang diizinkan dan sesuai dengan kebijakan ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia mengenai perlindungan data pribadi.

Terkait dokumentasi, informasi pribadi Anda akan disimpan di Indonesia. Sementara itu, informasi non-pribadi akan disimpan di luar Indonesia menggunakan metode enkripsi dan tokenisasi yang telah dijelaskan sebelumnya. Tidak ada informasi pribadi Anda yang secara langsung merujuk pada Anda akan disimpan di luar negeri. Namun, kami akan memastikan bahwa langkah-langkah yang diperlukan diambil untuk menyimpan dan melindungi informasi pribadi Anda dengan aman. Anda memahami dan menyetujui transfer Informasi Pribadi Anda keluar dari negara asal Anda dan/atau Negara Asal sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, perolehan dan pengumpulan data pribadi dilakukan dengan menghormati hak-hak yang dimiliki pemilik data. Kami memungkinkan Anda untuk melakukan perubahan, penambahan, atau pembaruan informasi tersebut. Pengumpulan dan perolehan data pribadi dilakukan berdasarkan persetujuan Anda atau sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Pengolahan dan analisis data pribadi Anda dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia. Pengolahan ini hanya mencakup hal-hal yang telah kami sampaikan secara jelas pada saat data pribadi yang dikumpulkan dan diperoleh, dan akan dilakukan berdasarkan persetujuan pemiliki data.

Data Anda akan disimpan sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi di Indonesia, setidaknya selama lima tahun setelah Anda berhenti menggunakan layanan kami. Data pribadi ini akan disimpan di pusat data dan pusat pemulihan bencana yang berlokasi di Indonesia. Data non-pribadi lainnya dapat disimpan di luar Indonesia dengan metode enkripsi dan tokenisasi, sehingga data tersebut tidak dapat diidentifikasi kepada Anda.

Segala aktivitas yang melibatkan penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, atau pembukaan akses atas data pribadi Anda akan dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi di Indonesia, dan hanya akan dilakukan berdasarkan persetujuan Anda sebagai pemilik data.

Data pribadi Anda akan dimusnahkan apabila telah melewati periode penyimpanan yang ditentukan di atas atau atas permintaan Anda, sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

Cookies adalah potongan kecil data yang dikirim dari situs web untuk disimpan di perangkat pribadi Anda. Cookies memungkinkan situs web untuk mengenali perangkat Anda dan mengumpulkan informasi yang digunakan untuk menyesuaikan konten situs web sesuai dengan preferensi Anda. Kami menggunakan cookies melalui penyedia layanan pihak ketiga untuk meningkatkan pengalaman Anda saat mengakses situs web kami.

1. Cookies yang Sangat Diperlukan (Strictly Necessary Cookies)
   Tujuannya untuk memastikan situs web berfungsi dengan baik, memberikan berbagai fungsi dasar seperti navigasi halaman. Cookies ini disimpan selama satu tahun (persistent).
2. Cookies Statistik
   Tujuannya untuk melacak kebiasaan Anda dalam menggunakan situs web, termasuk frekuensi akses terhadap fungsi tertentu di situs kami. Masa penyimpanannya antara 1-2 tahun (persistent). Dalam beberapa kasus, kami mungkin menggunakan kedua jenis cookies ini melalui penyedia layanan pihak ketiga.
3. Mengelola Cookies
   Anda dapat mengelola, memblokir, dan menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda.
4. Tautan Eksternal
   Situs web ini mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak berada di bawah kendali kami terkait privasi dan keamanan Anda. Adanya tautan tersebut tidak menjamin bahwa situs lain akan memberikan standar perlindungan data pribadi yang sama dengan yang kami terapkan dalam Kebijakan Privasi ini.
5. Perubahan Kebijakan Privasi
   Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mematuhi peraturan yang berlaku. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk memeriksa bagian “Tanggal Diperbarui” pada Kebijakan Privasi secara berkala.
6. Hubungi Kami Terkait Informasi Pribadi
   Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau rekomendasi mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan kirimkan ke:
   
   • Email: support@lifepal.co.id.
   • WhatsApp (Chat Only): 0823 300 300 27
   • Nomor Telepon: 021 3111 6121
   • Alamat Kantor: CIBIS 9 17th Floor jl TB Simatupang No.2 Cilandak Timur, Pasar Minggu Jakarta Selatan 12560